公積金服務(wù)進礦區(qū) 政企協(xié)作暖民心

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作者：市住房公積金 信息來源：市住房公積金管理中心
為深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，積極開展“我為群眾辦實事”活動，6月13日，淮北市住房公積金管理中心黨組成員、副主任王春莉帶隊，組織相關(guān)科室負責(zé)人赴淮北礦業(yè)集團公司開展走訪調(diào)研，關(guān)注公司職工實際需求，旨在通過深化協(xié)作，解決遺留問題，同時大力推廣高效便捷的線上服務(wù)渠道，讓公司職工享受優(yōu)質(zhì)的公積金服務(wù)。



主動宣傳，喚醒沉睡“安心錢”。針對部分職工長期封存公積金賬戶的歷史遺留問題，中心與公司通過交流，將及時向淮礦集團公司提供封存賬戶信息，由公司配合宣傳通知到職工個人。集團公司非常重視此項工作，表示將加強人力資源部門與相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間溝通，通過多維度、廣覆蓋的宣傳，讓職工清晰知曉賬戶狀態(tài)及后續(xù)辦理流程。市公積金中心將全程提供支持，共同推動這批長期“沉睡”的資金安全、高效地回到職工手中，切實保障職工合法權(quán)益。

數(shù)字賦能，指尖辦理“零跑腿”。調(diào)研中，市公積金中心工作人員重點介紹了功能齊全、操作簡便的公積金線上業(yè)務(wù)辦理體系，通過對微信公眾號、官方小程序及“皖事通”平臺等線上服務(wù)渠道進行詳細介紹。集團公司人員表示線上辦理公積金業(yè)務(wù)確實感受到了“數(shù)據(jù)多跑路，職工少跑腿”的便捷服務(wù)。

培訓(xùn)支撐，構(gòu)建服務(wù)“新鏈路”。針對部分公司員工不會線上辦理公積金業(yè)務(wù)、自助終端機使用不熟練等問題，市公積金中心表示可通過培訓(xùn)公司公積金業(yè)務(wù)管理員，構(gòu)建起“市公積金中心—集團公司業(yè)務(wù)員—一線職工”的服務(wù)鏈路，確保職工能方便使用線上服務(wù)手段，享受數(shù)字化服務(wù)便利。

此次走訪調(diào)研通過與公司協(xié)同溝通，既為清理長期封存賬戶這一歷史遺留難題找到了重要抓手，也為全面提升公司職工公積金業(yè)務(wù)辦理體驗、享受數(shù)字化政務(wù)服務(wù)便利奠定了基礎(chǔ)。下一步，市公積金中心將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式、推動服務(wù)下沉，譜寫惠民便企、為民服務(wù)的新篇章。