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為民辦實(shí)事、為企優(yōu)環(huán)境，提升服務(wù)水平是我們一直秉持的原則和追求，為了切實(shí)的解決企業(yè)和群眾工作時(shí)間之外辦事難問題，相山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局綜合窗口特增設(shè)延時(shí)服務(wù)。本月相山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局綜合窗口主動(dòng)提供延時(shí)服務(wù)20余次，獲得企業(yè)和群眾的一致好評(píng)，群眾滿意度不斷提高。
對(duì)因路途遙遠(yuǎn)、時(shí)間緊迫等特殊狀況急需辦理業(yè)務(wù)的辦事群眾，窗口打破“八小時(shí)”工作界限，采取延時(shí)服務(wù)，切實(shí)做到便民、利民。對(duì)群眾當(dāng)日提出的申請(qǐng)，只要符合政策、手續(xù)齊全就實(shí)行“延時(shí)服務(wù)”，從而避免出現(xiàn)因辦理業(yè)務(wù)的群眾過多，到了下班時(shí)間仍有群眾未辦理結(jié)束導(dǎo)致讓群眾白跑趟的現(xiàn)象。在延時(shí)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，窗口受理材料后對(duì)于符合當(dāng)日審核的業(yè)務(wù)確保當(dāng)日辦結(jié)并將辦理結(jié)果（營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、核準(zhǔn)通知書等）發(fā)放給群眾，對(duì)于當(dāng)日窗口受理后無法當(dāng)日審核的業(yè)務(wù)主動(dòng)告知群眾辦理時(shí)限，并以短信方式通知辦結(jié)時(shí)間以方便群眾來領(lǐng)取辦理結(jié)果，或者群眾也可以選擇免費(fèi)郵寄的方式直接把辦理結(jié)果郵寄給群眾，切實(shí)讓群眾辦事更便利、更快捷。
來源：相山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局
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