市住房公積金管理中心深入開展“換位體驗(yàn)走流程”活動(dòng)

廣告

為深入貫徹黨的二十大精神，持續(xù)深化“一改兩為”提升工作效能，全面落實(shí)“一以貫之五做到，踔厲奮發(fā)五提升”的工作要求?；幢笔凶》抗e金管理中心積極開展“換位體驗(yàn)走流程”活動(dòng)，以繳存職工辦事便利為目標(biāo)，辦事滿意為評(píng)價(jià)指標(biāo)，積極組織工作人員從咨詢到辦結(jié)全流程體驗(yàn)辦事服務(wù)，查找問題、持續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)。



活動(dòng)中，淮北市住房公積金管理中心黨組成員“化身”辦事群眾，體驗(yàn)辦事流程。各科室、窗口工作人員定期互換工作崗位，感受不同業(yè)務(wù)事項(xiàng)群眾辦理需求，從而發(fā)現(xiàn)工作的不足。

通過此次“換位體驗(yàn)走流程”活動(dòng)，淮北市住房公積金管理中心進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理過程中存在的問題，為更好服務(wù)繳存職工提供了思路舉措。下一步，中心將持續(xù)細(xì)化落實(shí)整改措施，著力提升服務(wù)效能和服務(wù)品質(zhì)，讓群眾在辦事的過程中體驗(yàn)到更多的幸福感和獲得感。