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01、兒童票可以打印報銷憑證嗎？
兒童優(yōu)惠票可以打印報銷憑證，免費乘車兒童無法打印報銷憑證。
02、請問手機號被占用了，無法注冊怎么辦？
如果提示您的手機號已被占用，您可以使用被占用的手機號撥打12306轉人工服務，提供相應信息，工作人員會幫您核實，核實后進行手機號解綁。
03、新生怎么購買學生票？
新生憑錄取通知書當年購買一次家庭居住地至院校所在地的學生優(yōu)惠票。
在12306網(wǎng)站網(wǎng)站先行購票（核驗未通過）的新生，可持錄取通知書及購票時使用有效身份證件通過人工檢票通道進站乘車。
04、哪些失信行為，將納入鐵路旅客信用信息記錄管理？
（一）擾亂鐵路站車運輸秩序且危及鐵路安全、造成嚴重社會不良影響的；
（二）在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙的；
（三）查處的倒賣車票、制販假票的；
（四）冒用優(yōu)惠（待）身份證件、使用偽造或無效優(yōu)惠（待）身份證件購票乘車的；
（五）持偽造、過期等無效車票或冒用掛失補車票乘車的；
（六）無票乘車、越站（席）乘車且拒不補票的；
（七）依據(jù)相關法律法規(guī)應予以行政處罰的。
對以上行為，除按有關規(guī)定進行處置外，還將記錄個人身份信息，在一定期限內(nèi)限制購票，并按規(guī)定向國家、地方政府相關部門和有關征信機構提供鐵路旅客信用信息。
來源：上海鐵路12306
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